Substrate Technology Corporation jest prywatną firmą rodzinną. Działamy od 10 lat wytwarzając i sprzedając linię Prep/Master® komercyjnych szlifierek do podłóg. Prowadzimy także sprzęt, produkty diamentowe i chemikalia uzupełniające linię Prep/Master®.
STI faktycznie powstało w wyniku naszych sięgających 30 lat wstecz doświadczeń w przemyśle profesjonalnej obróbki wstępnej podłóg. W tym przemyśle dowiedzieliśmy się, że praktycznie nie było sprzętu, który mógłby wykonywać obróbkę wstępną powierzchni w sposób lub w ramach czasowych, jakich wymagaliśmy, dlatego zbudowaliśmy własne maszyny do wykonywania tego zadania. Przeprojektowaliśmy istniejący sprzęt obcy, od samego początku zaprojektowaliśmy narzędzia i poświęciliśmy się technice narzędzi diamentowych, aby w jak najkrótszy sposób uzyskiwać żądany produkt przy najniższym możliwym koszcie na metr kwadratowy. Byliśmy pierwszymi, którzy musieli uznać niepowodzenia w tych pierwszych, eksperymentalnych latach, ale także musimy przyznać, że bez tych niepowodzeń nie produkowalibyśmy teraz najlepszych na świecie produktów, jakie wyłoniły się w wyniku badań i rozwoju.
Niektóre z naszych sukcesów przypisujemy temu, że produkujemy sprzęt i oprzyrządowanie, które są nie tylko trwałe, lecz także uwzględniające koszty. Wspierają nas w tym szerokie rzesze dostawców i producentów, których ideały współgrają z naszymi, tak, więc, nasi klienci wiedzą, że otrzymują produkty najlepsze na świecie w dziedzinie obróbki wstępnej i polerowania powierzchni.
Dwie rzeczy dzielą nas od konkurencji: rozwój produktu i serwis.
Nasze wyroby są testowane w prawdziwych zadaniach, o prawdziwych zmiennych. Nie eksperymentujemy w warunkach kontrolowanych, ponieważ takie warunki nie zapewniają wglądu w to, jak maszyny lub narzędzia będą zachowywać się w danych warunkach. Chociaż koszt tych badań i rozwoju „w biegu” jest wysoki, jest to cena, jaką godzimy się płacić za to, aby zapewnić naszym klientom dostęp do najlepszych na świecie produktów.
Dla STI obsługa klienta jest zawsze na czołowym miejscu nawet, jeśli nasze produkty są najlepsze. Cóżby miał, bowiem, klient z tego, gdyby nie mógł uzyskać pomocy producenta lub – co gorsze – gdyby producent nie miał dostatecznych zapasów na składzie wtedy, gdy klient ich potrzebuje? Zwykle jest to przeszłością. Wysyłamy także naszych przedstawicieli w miejsca pracy naszych odbiorców, aby pomóc im w używaniu naszych wyrobów jako też zaoferować dostęp do programu kosztowego, który ocenia projekty pod względem „realistycznych” wielkości produkcyjnych oraz możliwych do przyjęcia marginesów zysku.
Powyższy opis firmy jest po prostu rzutem oka na to, czym jest Substrate Technology Corporation; jesteśmy czymś więcej niż możemy wyrazić słowami, ale jesteśmy pewni, że jesteśmy najlepszym na świecie dostawcą profesjonalnego sprzętu do szlifowania i polerowania. Zadzwońcie do nas, miło nam będzie porozmawiać. |