W Substrate Technology bardzo poważnie traktujemy obsługę klienta i szkolenia producenta. Na tej stronie znajdziecie Państwo różne seminaria szkoleniowe oraz zdjęcia z miejsc pracy, które odwiedziliśmy, aby pomóc naszym klientom i sprzedawcom w zrozumieniu naszych produktów. Oferujemy tę usługę od 10 lat, ale dokumentacja tego aspektu naszej działalności jest dość nieregularna.
Planujemy dokumentowanie każdej naszej wizyty oraz jej miejsca. Jeśli jesteście naszymi aktualnymi klientami, zwróćcie uwagę, bo możecie spotkać samych siebie.
W maju 2006 STI wypuściło nową linię produktów Prep/Master. Na miejscu byli różni sprzedawcy z USA, Kanady i Niemiec. Chcieliśmy, by sprzedawcy zapoznali się z nowymi maszynami i dokonanymi zmianami oraz zrozumieli, na czym polegały innowacje. Aby zobaczyć udoskonalone maszyny, kliknij link poświęcony nowym maszynom Prep/Master.
Szkolenie sprzedawców w Kłajpedzie, Litwa
10 stycznia STI miało przyjemność zademonstrować polerowanie betonu za pomocą szlifierki diamentowej Prep/Master 3030 w Kłajpedzie na Litwie. Na miejscu byli uczestnicy z Litwy, Łotwy, Estonii i Rosji. Seminarium odniosło wielki sukces, zaś beton wyglądał wspaniale nawet, jeśli różnice językowe i różnica czasu sprawiały, że trudno było stwierdzić, że przyciągnęliśmy uwagę. Mieliśmy także okazję użycia wzornika pisma na podłodze pawilonu sprzedaży (patrz zdjęcie), które oznaczało:
„Polerowany beton – cóż może być lepszego”? Ze strony STI obecni byli Josh i Holly Jones, zaś ze strony L&M Construction Chemicals – Deke Rife.
Szkolenie sprzedawców w Szanghaju, Chiny
4 grudnia STI wybrało się do Azji, aby zaprezentować próbki polerowania betonu na dużym terenie parkingowym w Szanghaju. Nasi chińscy sprzedawcy byli bardzo zadowoleni z próbek i dostrzegli te same potencjalne możliwości dla polerowanego betonu jak my, w Stanach. Jak widać na zdjęciach, musieliśmy improwizować z wyładowaniem Prep/Master 3030, ale w końcu znalazł się na ziemi; jednakże trzeba było zmienić opony w wózku. Ze strony STI obecni byli Bill Jones i Eric Gallup, zaś ze strony L&M Construction Chemicals – Deke Rife.
Szkolenie dla klientów w Morris, Illinois
30 listopada przeprowadziliśmy seminarium szkoleniowe dla klientów, w którym uczestniczyło 30 osób z różnych części Stanów Zjednoczonych oraz Puerto Rico i Kanady. Seminarium trwało dwa dni i odniosło wielki sukces mimo burzy śnieżnej, braku zasilania, zaś oczyszczarka do podłóg dokonuje wyczynów mocy ( kliknij na link do wideo w YouTube). Zwykle prowadzimy seminaria tego typu 3-4 razy rocznie lub częściej – w miarę potrzeby. Ponieważ nasi klienci nigdy naprawdę nie wiedzą, kiedy będą dyspozycyjni, nie planujemy naszych seminarium na dłużej niż na półtora miesiąca naprzód. Ale prowadzimy też 10-15 indywidualnych sesji szkoleniowych na prośby naszych klientów.
Miejsce pracy w St. Louis
17 stycznia Dave Wood odwiedził odbiorcę na Środkowym Zachodzie w celu pomocy w dużym zadaniu polerowania i barwienia. Ten projekt miał rozmiary ok. 30000 st. kw. i składał się z następujących:
Pierwsze cięcie za pomocą Prep/Master 3030 i 3” wkładki do lastryko o uziarnieniu 100.
Kolejne cięcia 200 do 3000.
Zastosowanie barwnika.
Zastosowanie FGS Permashine (2 powłoki)
Henry Ford Center MI
11 stycznia Dave Wood odwiedził stanowisko pracy w Advanced Terazzo and Marble w muzeum Henry Ford Center. W tym miejscu wykonawca używał Prep/Master STI-3030, maszynę wahadłową STI, STI E-Z Polish i STI E-Z Seal. Była to stara podłoga lastrykowa, która wymagała „upiększenia”. Jak widać, wykonawca odniósł sukces przywracają obskurnej podłodze dawne piękno, również dlatego, że dzięki użyciu STI E-Z Seal podłoga jest teraz chroniona przed przebarwieniem i wnikaniem wody.
Guynn Enterprises Casper, Wyoming
15 września Eric Gallup odwiedził naszego nowego klienta w miejscu pracy Freddie’go Guynna w Casper, Wyoming. Był to obiekt różnorodnego przeznaczenia o powierzchni 20000 st. kw., który miał być polerowany i barwiony. Nasz klient użył nowego Prep/Master 3030 w śniegu i deszczu ze śniegiem do wykonania pierwszego cięcia zanim pojawiły się ściany i dach. To pozwoliło klientowi zaoszczędzić po dolarze na stopie kwadratowej dzięki wykonaniu pierwszego cięcia w tak wczesnej fazie (BRAK KRAWĘDZI) nawet, jeśli naraził się na odmrożenie.
Świat Betonu 2007
Świat Betonu ’07 przyniósł naszej firmie ogromny sukces. Pogoda była wspaniała, ruch klientów był olbrzymi, zaś demonstracja polerowania betonu przebiegła bez zarzutu (mimo, że fundament stężał ledwie parę dni wcześniej). Nasze stoisko składało się z linii sprzętu Prep/Master, maszyn pneumatycznych IMPACTS z Niemiec oraz demonstracji żywic i szkła z Terrazzo & Marble Supply Companies.
Gdybyście potrzebowali informacji, rzućcie okiem na powiadomienie pocztą elektroniczną lub – jeśli informacje potrzebne są wcześniej – zadzwońcie, miło nam będzie porozmawiać z Państwem.
S.T.I. 2005, all rights reserved. Reproduction or use without expressed written consent is forbidden.
Violators will be prosecuted to the fullest extent of the law
